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Última actualización: septiembre de 2026
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Qué datos recabamos
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- Nombre completo.
- Correo electrónico y/o número de WhatsApp.
- Su relación con el inmueble (propietario, mesa directiva, administrador, desarrollador).
- Datos del condominio o desarrollo: nombre, municipio, ubicación aproximada, número de unidades y tipo.
- El servicio que le interesa y lo que nos quiera contar sobre su caso.
No recabamos datos financieros, ni documentos de identidad, ni datos personales sensibles a través de este sitio.
Para qué los usamos
- Ponernos en contacto con usted para atender su solicitud.
- Entender su caso y preparar una propuesta de servicio.
- Dar seguimiento a la conversación mientras usted lo desee.
No usamos sus datos para ninguna otra finalidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros con fines comerciales.
Dónde se guardan
Sus datos se almacenan en un servidor propio de Soluna Riviera Maya, con acceso restringido al personal que atiende las solicitudes. La conexión con este sitio está cifrada (HTTPS).
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras exista una conversación activa o una relación de servicio. Si usted nos pide que los eliminemos, lo hacemos.
Sus derechos
Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación de sus datos, o la oposición a su tratamiento (derechos ARCO), así como retirar el consentimiento que nos otorgó.
Para ejercerlos, envíe su solicitud por el mismo formulario de contacto de este sitio indicando qué desea. Le responderemos por el medio que nos haya proporcionado.
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Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización.